第1条 基本方針
患者さまやスタッフをはじめ、当院に関係する皆さま（以下「患者様等」）の個人情報を適切に管理することは、そらのま内科クリニック（以下「当院」）の重要な責務です。
当院は個人情報を取り扱う事業者として、個人情報保護に関する法律や規範を遵守し、適切な個人情報の保護・管理に努めることを宣言します。
第2条 定義
ここにいう「個人情報」とは個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの（その情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによりその個人を識別できるものを含む）をいいます。
第3条 個人情報の収集方法
当院では次のような方法で個人情報を入手することがあります。
- 対面または書面で直接入手する
- お電話やFAXを通じて入手する
- 予約サイトなどインターネットを経由して入手する
- 診療に必要とされる情報を連携医療機関などから入手する
第4条 個人情報の利用目的
当院は、患者さま等の個人情報について、法律で認められる場合を除き、下記の目的の範囲で利用します。
- 院内での利用
医療保険事務、会計・経理、配送、お問い合わせに対する対応、診察予約、医療サービスとその向上（市場分析等を含む）、医療実習への協力、スタッフの学習・研究、医療サービスや重要な情報のご連絡、外部監査、その他、当院の管理・運営に必要とされる業務 - 院外での利用
連携する医療・介護・福祉サービス事業者への情報提供、外部の専門家（医師・弁護士・税理士等）に意見・助言を求める場合、業務委託（検体検査など）、ご家族等への病状説明、監査支払機関への対応（レセプト提出や照会への回答など）などへの病状説明、関係行政機関の要請等による情報提供、医師賠償責任保険などに関わる医療に関する専門の団体や保険会社などへの相談又は届出、その他これらに付随する利用
第5条 第三者への提供
- 当院は、「個人情報保護法およびその他の法令で認められる場合」と「以下に掲げる場合」を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当院又は提携先のサービスの利用に関連して、患者様等が法令や本利用規約、ガイドライン等に反し、第三者又は当院の権利、財産、サービス等を保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 第三者に当たらないもの
以下の者は、ここにいう「第三者」には該当しないものとします。- 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条 個人情報の開示・修正
- 当院は、本人から個人情報の開示を求められたときは、業務の適正な遂行を妨げない限りにおいて、本人確認を行ったうえ、個人情報を開示します。
- ご本人に開示した個人情報に事実と異なる内容があった場合、当院では事実確認の後、これを修正します。
- ご本人から個人情報の利用停止の申し出があった場合には、その利用を停止します。
第7条 個人情報の利用停止等
- 当院は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを本人に通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第8条 プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーの内容は、患者様等に通知することなく、変更できるものとします。新しいプライバシーポリシーはホームページ上で公開された時点から効力を発揮します。
第9条 個人情報の管理
- 当院は、患者様等の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、または個人情報への不正なアクセスを防止する為の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。
- 従業員に個人情報を取り扱わせる場合、または、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合には、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
第10条 個人情報保護の仕組みの改善
当院は、個人情報の保護に関する日本の法令やガイドライン、医学関連分野の関連指針、その他の規範を遵守するとともに、プライバシーポリシーの見直しを定期的に行い、継続的に個人情報保護の仕組みを改善します。
第11条 お問い合わせ窓口について
当院の個人情報の取扱いに関するご意見やご要望・お問い合わせは下記の窓口までご連絡ください。
そらのま内科クリニック
愛知県津島市埋田町3丁目83－1
TEL 0567₋24₋7800
Mail soranoma@med-pcd.com
